HOW WE HELP
協議と合意から、
実行できる計画へ。
まずはコンサルティングとして、御社の事業と課題を伺います。
守る対象・優先順位・目標を共有し、
業務・IT環境・ご予算に合った支援を組み立てます。
事業を理解し、守る優先順位を合意する
経営者・現場・IT担当者と、止まると困る業務、失えない情報、許容できる停止やデータ損失を整理します。現在の保守と外部攻撃への備えを確認し、目標と役割分担を共有します。
必要な保護策を合意・決定し、実行計画にまとめる
守る優先順位に基づき、必要な保護策を御社と検討し、費用・業務への影響を踏まえて合意・決定します。決定した保護策、日々の確認事項、被害時の連絡・判断・復旧の手順を整理します。担当、期限、予算、実施順序、効果の確認方法を具体化し、既存の保守会社との分担も含めて合意します。
合意した計画を実施し、確かめて改善する
計画に沿って、合意した範囲の実施を支援します。設定や手順が機能するか、業務に影響がないかを確認し、結果と残る課題を報告。状況の変化に合わせて計画を見直します。
具体的な支援範囲、料金、対応時間は、ご相談のうえ個別にご提案します。監視・隔離・復旧などは、提供体制と契約に応じて内容が異なります。
WHEN AN INCIDENT OCCURS
被害が起きたとき、
誰が、何を、どの順番で行うか。
被害を小さくし、重要な業務を戻すための手順を、事前に御社と決めておきます。発生時は、合意した権限と対応範囲に沿って動きます。
- 01 / 連絡・状況確認
連絡先と判断者を決める
異常の内容と発生時刻を共有。経営者・IT担当者・保守会社・専門会社の連絡順序を明確にします。
- 02 / 被害の拡大防止
業務への影響を見て封じ込める
事前に定めた権限で、端末の隔離やアカウントの停止などを判断。製造設備などは人の安全と現場への影響も確認します。
- 03 / 記録・影響調査
記録を残し、影響範囲を調べる
ログなどの証拠を保全し、被害を受けた機器・情報・業務を確認。必要に応じて専門会社と連携し、関係先への連絡を整理します。
- 04 / 復旧
重要な業務から、安全を確かめて戻す
原因への対処とバックアップの状態を確認し、合意した優先順位で復旧。再開の条件と承認者を事前に決めます。
- 05 / 再発防止
原因と対応を振り返り、改善する
設定・保護策・日常点検・連絡手順を見直し、改善の担当と期限を決めて確認します。
対応時間、緊急連絡先、隔離・停止の権限、調査・復旧の実施担当は個別に定めます。NGTの支援範囲と専門会社への依頼条件を明確にし、対応の抜けを防ぎます。
VISIBLE PROGRESS
事故がない月にも、
備えの進み具合が分かる。
警告の件数だけで安心や危険を決めつけず、
何を確かめ、何が改善したかを伝えます。
- 今月確認したこと
- 対象端末の保護・更新状況
- 実施した改善
- 不要なアカウントの整理
- 残っている課題
- バックアップの復元確認
- 次に相談したいこと
- 対応の優先順位と実施時期
実際の報告内容は、ご契約の範囲により異なります。